Supermarket23 limita temporalmente sus entregas en Cuba por la escasez de combustible
Screenshot Facebook Supermarket 23
La reconocida tienda online Supermarket23, una de las principales plataformas de envío de alimentos y productos a Cuba, anunció una limitación temporal en sus operaciones logísticas debido a la actual crisis de disponibilidad de combustible que enfrenta el país. La empresa comunicó oficialmente que, por el momento, solo se garantizarán las órdenes que ya han sido procesadas y confirmadas en su sistema, mientras que las nuevas compras permanecerán suspendidas hasta nuevo aviso.
En la nota emitida a sus clientes, Supermarket23 explicó que sus operaciones se han visto afectadas por las restricciones en el suministro de combustible, lo que ha reducido la capacidad de transporte y distribución dentro del territorio nacional. No obstante, la empresa subrayó que su infraestructura logística se mantiene activa y que se trabaja de forma intensa para restablecer la normalidad en cuanto la situación lo permita.
Estimados clientes,
Debido a la situación actual de disponibilidad de combustible en el país, nuestras operaciones logísticas se han visto temporalmente limitadas.
Como resultado, solo serán entregadas las órdenes que ya han sido procesadas y confirmadas en nuestro sistema
hasta este momento.
Las nuevas órdenes permanecerán temporalmente suspendidas hasta que se restablezcan condiciones operativas
que nos permitan garantizar el nivel de servicio que nuestros clientes merecen.
Queremos transmitirles que:
– Nuestra infraestructura logística continúa activa.
– Estamos trabajando intensamente para restablecer la normalidad lo antes posible.
– La prioridad absoluta es cumplir con los compromisos
ya asumidos.
Agradecemos profundamente su comprensión y confianza.
Seguiremos informando por nuestros canales oficialesImpacto directo de la crisis energética
El anuncio refleja una problemática que se extiende más allá del comercio electrónico. En las últimas semanas, varias provincias de Cuba han reportado serias limitaciones en el transporte y retrasos en la distribución de bienes básicos, desde alimentos hasta medicamentos, debido a la escasez de combustible, un fenómeno que se ha agudizado desde finales de 2025.
La falta de diésel y gasolina, unida a los problemas estructurales del sistema energético nacional, ha provocado apagones prolongados y una disminución de la movilidad, afectando tanto a empresas privadas como a entidades estatales. En este contexto, servicios como Supermarket23, que dependen de cadenas logísticas internas para realizar entregas, enfrentan obstáculos crecientes para mantener sus niveles habituales de servicio.
Un símbolo de la tensión económica actual
Supermarket23, se ha convertido en una herramienta esencial para miles de familias que dependen de sus envíos para abastecer a sus seres queridos en la isla. Lo ocurrido pone de manifiesto la vulnerabilidad del sistema económico cubano ante las crisis energéticas recurrentes, que no solo afectan la producción y el consumo interno, sino también las remesas en especie y los servicios de asistencia familiar desde el exterior.
A pesar de la crisis actual, fuentes vinculadas a la plataforma aseguran que se mantienen los esfuerzos para reactivar progresivamente las operaciones y evitar un colapso total del servicio. Por ahora, la prioridad es garantizar las entregas en curso y ofrecer información transparente a sus clientes.