Nuevo horario bancario en Cuba: el Banco Metropolitano reduce su jornada en medio de la crisis energética y la escasez de efectivo
Imagen/ Cubadebate
A partir del 23 de marzo, las sucursales abrirán de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con horarios diferenciados para personas jurídicas y naturales. La medida, que busca adaptarse a los apagones y la falta de combustible, complica aún más la vida de los cubanos, especialmente de los ancianos y pensionados que dependen del efectivo para sobrevivir
En medio de una crisis energética que ha sumido a la isla en apagones de hasta 20 horas diarias y con más de dos semanas de protestas continuas en las calles, el Banco Metropolitano (BANMET) anunció un nuevo horario de atención a partir de este lunes, que reduce significativamente las horas de servicio al público. La medida, justificada por las autoridades bancarias como una adaptación a las condiciones actuales, complica aún más la vida de los cubanos que dependen del sistema financiero para cobrar sus salarios, pensiones y realizar operaciones cotidianas .
Según la información oficial difundida por la entidad bancaria, las sucursales abrirán de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. de lunes a viernes, con un horario diferenciado: de 9:00 a 11:00 a.m. se atenderá a las personas jurídicas (empresas estatales y privadas), y de 11:00 a.m. a 1:00 p.m., a las personas naturales . Los fines de semana, el horario será aún más restringido: de 8:00 a.m. a 12:00 m. en algunas sucursales seleccionadas, y en otras, como la Sucursal 3502 en Párraga, Arroyo Naranjo, solo los sábados .
La disposición, publicada en redes sociales por periodistas como Francisco Ricardo Cabrera, se aplica a todas las oficinas comerciales de BANMET en La Habana, aunque no se descarta que se extienda a otras provincias en los próximos días .
Una medida que golpea a los más vulnerables
El nuevo horario, que reduce la jornada bancaria a solo cuatro horas diarias, complica especialmente la vida de los pensionados, que dependen del efectivo para sobrevivir y que ya enfrentaban filas interminables desde la madrugada para cobrar sus modestas jubilaciones . «Ahora tendrán menos tiempo para hacerlo y más presión», señaló un comentario en redes sociales.
El economista cubano Pedro Monreal, en un análisis publicado recientemente, advirtió que la reducción del horario bancario es un síntoma más del colapso del sistema financiero cubano, que enfrenta una crisis de liquidez y falta de efectivo. «Los bancos no están reduciendo su horario por gusto; lo hacen porque no tienen suficiente efectivo para atender a la población, y porque los apagones y la falta de combustible les impiden mantener sus sistemas operativos», señaló Monreal en su cuenta de X .
Las largas colas en los bancos se han convertido en parte del paisaje cotidiano de La Habana. «A las 6:00 a.m. ya hay filas enormes en el BPA de 23 y L, en El Vedado», reportó una usuaria en redes sociales. «Ahora imagínense con solo cuatro horas de atención. Va a ser un caos» .
El contexto: una crisis bancaria que se agrava
El nuevo horario del Banco Metropolitano es solo la punta del iceberg de una crisis financiera que ha empeorado en las últimas semanas. La falta de efectivo en los cajeros automáticos, las largas colas para retirar dinero y las restricciones para realizar transferencias son problemas que enfrentan los cubanos a diario, especialmente desde que el gobierno impuso nuevas regulaciones para limitar el uso del efectivo y promover la bancarización .
El pasado 17 de marzo, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunció la suspensión temporal de las recargas de saldo por transferencia a través de EnZona, una medida que afectó a miles de usuarios que dependen de este servicio para mantener comunicación . La medida, justificada por «cuestiones técnicas», se suma a las restricciones impuestas por la Resolución 15/2025 del Ministerio de Comercio Interior (Mincin), que establece el uso obligatorio de medios de pago electrónicos para casi todas las transacciones comerciales .
Pero la realidad es que el sistema bancario cubano está al borde del colapso. Los bancos no tienen suficiente efectivo para cubrir la demanda, y los apagones paralizan las operaciones digitales. «Estamos en una situación límite», reconoció un funcionario bancario que pidió mantener el anonimato. «No hay combustible para mover el dinero, no hay electricidad para mantener los sistemas, y la gente está desesperada por sacar su dinero antes de que se lo coman los apagones» .
La respuesta de los bancos: medidas de «contención»
El Banco Metropolitano no es el único que ha implementado medidas de emergencia. El Banco Popular de Ahorro (BPA) y el Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) también han ajustado sus horarios en las últimas semanas, aunque de manera menos pública . La Asociación Nacional de Economistas de Cuba (ANEC) ha advertido que la situación financiera del país es «extremadamente delicada» y que se requieren medidas urgentes para evitar un colapso mayor .
El propio presidente Miguel Díaz-Canel ha reconocido la gravedad de la crisis energética y sus efectos en la economía, aunque insiste en que «la culpa la tiene el bloqueo de Estados Unidos» . Durante su intervención en cadena nacional el pasado 13 de marzo, el mandatario admitió que las conversaciones con la administración de Donald Trump buscan aliviar la presión sobre la isla .
Pero mientras el gobierno negocia con Washington, los cubanos de a pie enfrentan las consecuencias de una crisis que se profundiza cada día. «No es que los bancos abran menos horas; es que tienen menos dinero para dar», resume un comentario en redes. «Y mientras tanto, los que manejan el dinero siguen viviendo como si nada pasara» .
Las alternativas: pagos digitales en un país sin electricidad
Paradójicamente, mientras los bancos reducen sus horarios y el efectivo escasea, el gobierno insiste en promover los pagos digitales como alternativa. Pero en un país donde los apagones superan las 20 horas diarias, la digitalización se vuelve una quimera. «No puedo pagar con el móvil si no tengo batería, y no puedo cargar el móvil si no tengo luz», resume un usuario en redes.
La situación ha llevado a muchos comerciantes a rechazar los pagos por transferencia, prefiriendo no vender antes que aceptar dinero electrónico que luego no pueden convertir en efectivo para sus propias compras . El círculo vicioso se cierra: sin efectivo, los bancos reducen horarios; con menos horarios, la gente no puede cobrar; sin dinero en efectivo, los comercios no venden; sin ventas, la economía se paraliza.
Lo que viene: un invierno bancario en plena primavera
El nuevo horario del Banco Metropolitano es una medida de emergencia que refleja la gravedad de la crisis. Pero los cubanos saben que no será la última. Con el país sumido en la oscuridad, las protestas en las calles y la represión en aumento, el sistema bancario se convierte en otro frente de batalla en una guerra que el pueblo cubano libra a diario por sobrevivir.
Mientras tanto, en las sucursales del Banco Metropolitano, los empleados se preparan para una jornada de solo cuatro horas. A las 9:00 a.m., las puertas se abrirán para las personas jurídicas. A las 11:00, para los naturales. Y a la 1:00 p.m., cuando aún quede mucha gente en la calle, las puertas se cerrarán, dejando a muchos sin el dinero que necesitan para el día. Porque en Cuba, hasta los bancos se apagan.