Nueva modalidad de Nauta Hogar: anuncio y expectativas.
Foto:Miami herald
En medio de la controversia generada por el reciente aumento de tarifas en los servicios móviles de ETECSA, el monopolio de las telecomunicaciones de Cuba anunció que implementará próximamente una nueva modalidad en el servicio de acceso a Internet desde los hogares, aunque todavía no se ofrecen detalles concretos sobre su funcionamiento ni sus tarifas.
La vicepresidente comercial de la compañía estatal, Lidia Esther Hidalgo, adelantó en el programa Mesa Redonda que
“durante el verano anunciaremos una nueva modalidad, que será opcional”, en referencia a la plataforma Nauta Hogar, uno de los servicios más cuestionados por los usuarios debido a sus precios y limitaciones técnicas.
Nueva modalidad de Nauta Hogar: anuncio y expectativas
Planes actuales y limitaciones de Nauta Hogar
El servicio Nauta Hogar permite la conexión a Internet desde viviendas mediante tecnología ADSL, con planes que varían según la cantidad de horas contratadas.
No obstante, estas opciones han sido criticadas por muchos abonados por resultar insuficientes para el consumo real de datos y por su elevada tarifa en relación con el ingreso promedio de las familias cubanas.
Con las tarifas de datos móviles recientemente incrementadas, muchos usuarios se han visto obligados a depender aún más del servicio Nauta Hogar para mantenerse conectados.
Esto ha generado temores de nuevas restricciones, bloqueos de velocidad o aumentos adicionales de precios que agravarían la brecha digital en la Isla.
Incertidumbre y desconfianza de los usuarios
El escueto anuncio de Hidalgo ha despertado inquietud entre la población, pues tras el “tarifazo” de ETECSA en los planes móviles, muchos internautas esperan que la nueva oferta atienda sus reclamaciones históricas.
Según la vicepresidenta comercial, la nueva modalidad intentará adaptarse a los diferentes perfiles de consumo: “Algunos agotan las horas disponibles, otros no.
Vamos a poner una oferta que nos parece bastante interesante”, explicó.
Sin embargo, la falta de precisión sobre precios, condiciones técnicas y velocidades mínimas genera escepticismo.
Especialmente, preocupa que las horas contratadas sigan siendo insuficientes para actividades imprescindibles como el teletrabajo, las clases en línea y el acceso a la información.
Acumulación de horas y opciones de consumo
Una de las pocas promesas concretas fue que los usuarios podrán escoger entre opciones más ajustadas a su consumo y que “aquellos que no pueden consumir sus horas, van a tener la posibilidad de seguirlas acumulando”.
Esta medida responde a un reclamo histórico de los clientes, quienes de manera recurrente solicitaban acumular los minutos o las horas no utilizadas de un mes a otro.
No obstante, muchos consideran que llega de forma tardía, cuando la empresa enfrenta un creciente escrutinio público y presión de la sociedad civil para mejorar la accesibilidad y calidad de sus servicios.
Dependencia de las recargas internacionales
Al mismo tiempo, la presidenta ejecutiva de ETECSA, Tania Velázquez Rodríguez, reconoció que la sostenibilidad operativa de los servicios de telecomunicaciones depende casi por completo del dinero que aportan los emigrados cubanos mediante recargas internacionales.
Estas recargas, que funcionan desde hace más de 15 años, representan el 80 % de los ingresos internacionales de la compañía y han sido fundamentales para financiar la adquisición de tecnología y la conectividad de instituciones estatales.
Respuesta estudiantil y críticas a nuevas disposiciones
Para intentar calmar las críticas, ETECSA anunció que los estudiantes universitarios podrán adquirir un segundo paquete de datos móviles de 6 GB, además del que ya obtienen con los 360 CUP asignados mensualmente en recargas nacionales.
De este modo, los alumnos dispondrán de 12 GB al mes por un costo de 720 CUP.
Sin embargo, la Federación Estudiantil Universitaria (FEU) y la Unión de Jóvenes Comunistas (UJC) de la Universidad Tecnológica de La Habana “José Antonio Echeverría” (CUJAE) condenaron enérgicamente estas nuevas disposiciones, argumentando que las condiciones siguen siendo insuficientes y que la dependencia de ETECSA por el financiamiento extranjero pone en riesgo la soberanía digital del país.
El anuncio de una nueva modalidad de Nauta Hogar llega en un contexto de creciente descontento social por el encarecimiento de las tarifas de Internet, el cuestionamiento de la política de precios de ETECSA y la urgencia de contar con conexiones fiables y accesibles.
Aún quedan muchas dudas sobre cómo funcionará esta nueva opción para el servicio de Internet en el hogar, qué perfil de velocidad ofrecerá y cómo se integrará al paquete actual de Nauta Hogar.
Por ahora, los usuarios se mantienen a la expectativa y denuncian la falta de transparencia en la comunicación oficial, al tiempo que exigen tarifas justas, acumulación real de horas y mayor calidad de conexión para cubrir las necesidades crecientes de comunicación digital.