ETECSA renueva ofertas para el Servicio Móvil Prepago a partir del 30 de Mayo
Imagen: Cubadebate
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunció importantes cambios en sus ofertas para los clientes de servicios móviles prepago, que entrarán en vigor a partir del 30 de mayo de 2024. Estas modificaciones buscan mejorar la experiencia de los usuarios, ampliar la flexibilidad en la gestión de saldos y optimizar el acceso a los servicios de datos, voz y mensajería.
Detalles de las Nuevas Ofertas
Durante una conferencia de prensa, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de ETECSA, explicó que, a partir de la fecha mencionada, los clientes prepago podrán recargar su saldo principal hasta alcanzar un máximo de 360 CUP cada 30 días. El saldo acumulado hasta ese momento se mantendrá disponible para la compra de cualquier plan o para realizar transferencias de saldo a otros usuarios, sin restricciones adicionales.
Hidalgo Rodríguez destacó que las nuevas ofertas mejoran la relación precio-recurso, especialmente en los planes de datos, que ahora garantizan más gigas por menos precio. Además, los usuarios podrán adquirir cualquier plan a través del código USSD (*133#), siempre que dispongan de saldo en su móvil. También se mantienen las ofertas de navegación a internet en moneda nacional.
Una de las novedades más esperadas es que los planes de datos podrán ser utilizados indistintamente en redes 3G y 4G, eliminando la limitación anterior que separaba las ofertas según el tipo de red.
Los usuarios podrán hacer uso de todos esos datos que muchas veces se les acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”, aclaró la directiva.
Nuevos Planes de Datos
A continuación, se detallan los principales planes anunciados (todos incluyen 300 MB adicionales de navegación nacional):
- 4,5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 minutos de voz + 20 SMS por 120 CUP
- 4 GB + 35 minutos de voz + 40 SMS por 240 CUP
- 6 GB + 60 minutos de voz + 70 SMS por 360 CUP
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¿Qué ocurre si se consume el límite de recarga mensual?
Si un usuario consume los 360 CUP antes de finalizar el mes, podrá seguir accediendo a los servicios a través de las llamadas «ofertas Extras». Estas ofertas, disponibles en la plataforma Transfermovil y en los servicios en línea, permiten la compra de datos adicionales, aunque a precios superiores. También se mantienen opciones en moneda internacional (USD), accesibles desde el monedero Mi Transfer y en las oficinas comerciales con tarjetas internacionales.
Planes de datos Extras:
- 3 GB por 3360 CUP
- 7 GB por 6720 CUP
- 15 GB por 11760 CUP
En cuanto a los servicios de voz y SMS, se mantienen las ofertas actuales, sin cambios en los precios ni en las vías de adquisición.
Imagen: ETECSA
Evidentemente estas ofertas extras van a dar mucho de que hablar (y no precisamente cosas buenas), ya que sus precios son abusivos. Dos de las tres están incluso por encima del salario promedio en Cuba.
Por otra parte, ahora el plan grande cuesta menos, pero también tiene menos: 6 GB x 360 CUP (antes eran 3,5 + 4,5 (8 GB) x 500 CUP). Esto último hará que las personas agoten más rápido sus planes de datos y tengan que recurrir a las ofertas extras en moneda nacional y otras ofertas en USD para seguir conectados hasta q finalice el mes.
Lo anterior afectará en mayor medida a usuarios que son altos consumidores de internet. También incidirá en quienes dependen de la conectividad para trabajar, un número cada vez más en aumento debido a la situación energética existente en el país que obliga al uso cada vez mayor de modalidades como el teletrabajo y el trabajo a distancia. Debido a estas cuestiones, esta medida de las ofertas extras resulta cuanto menos maquiavélica, y muy pero muy desafortunada.
Cambios en la Bolsa de Mensajería
Otro cambio relevante es la transformación del concepto de “bolsa” de mensajería, que ahora pasa a denominarse “plan Todus”. Este plan, valorado en 25 CUP, permite a los usuarios intercambiar mensajes a través de la plataforma Todus, incluso sin tener datos móviles activos.
ETECSA Renueva ofertas para el Servicio Móvil Prepago a partir del 30 de Mayo
Actualizaciones y Vías de Recarga
La vicepresidenta comercial recordó a los usuarios que la aplicación de “servicios en línea” deberá ser actualizada para acceder a las nuevas ofertas. En el caso de Transfermovil, las ofertas se actualizarán automáticamente, sin necesidad de actualizar la aplicación.
Las vías de recarga se mantienen inalteradas:
- Recargas nacionales en CUP (a la propia línea o a terceros)
- Transferencias de saldo entre personas
- Recargas internacionales
No existen límites en la compra de planes, siempre que se disponga de saldo suficiente. Los planes “Extras” están destinados exclusivamente a datos y no incluyen voz ni SMS, ya que estos últimos pueden adquirirse de manera individual.
Consulta de Límites y Novedades
ETECSA ha habilitado un nuevo código de consulta: *222*732#, que permite a los usuarios conocer el monto de recarga permitido y la fecha en que podrán volver a recargar su saldo principal.
Contexto y Desafíos de ETECSA
Durante la conferencia, la directiva recordó que, en enero, la empresa informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional que enfrenta, así como los desafíos para mantener y mejorar la calidad de sus servicios. El bloqueo económico, señaló, es uno de los principales obstáculos, ya que limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos operativos.
Además, Hidalgo Rodríguez alertó sobre las repercusiones del fraude, un fenómeno que también ha afectado los ingresos de la empresa y del país. A pesar de estos retos, ETECSA continúa buscando soluciones para sostener y mejorar sus servicios, implementando medidas que faciliten el desarrollo y el crecimiento del sector.
Como parte de estas acciones, se han aprobado un grupo de medidas anunciadas por el primer ministro Manuel Marrero Cruz durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en diciembre, destinadas a asegurar ingresos para la empresa y contribuir al desarrollo de la red de telecomunicaciones en Cuba.
Finalmente, ETECSA reiteró su compromiso de asegurar la conectividad a instituciones clave en los sectores científico, educativo, de salud y comercio interior, como soporte del proceso de transformación digital que vive el país. ¿Lo está haciendo de la mejor manera? Evidentemente no. Los reclamos de la población cubana ante estas medidas no tardarán en hacerse escuchar.