ETECSA lanza nueva modalidad de servicio Nauta Hogar con nuevos beneficios para los usuarios.
Foto:Suena Cuba
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha anunciado una nueva modalidad para su servicio Nauta Hogar, una alternativa que responde a las solicitudes de los usuarios y busca ofrecer mayor flexibilidad a los clientes residenciales.
Este cambio, en forma de modalidad pospago, permite acumular el tiempo de navegación no consumido durante el mes y aprovechar mejor las horas contratadas, adaptándose a las realidades de muchos hogares cubanos.
ETECSA lanza nueva modalidad de servicio Nauta Hogar con nuevos beneficios para los usuarios.
¿En qué consiste la nueva modalidad pospago de Nauta Hogar?
Según la vicepresidenta comercial de ETECSA, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, esta nueva modalidad pospago es opcional y se ha diseñado pensando en los clientes que, por diversas razones, no pueden consumir la totalidad de las horas contratadas.
Entre los motivos más comunes mencionados se encuentran la falta de fluido eléctrico, viajes o jornadas laborales extensas.
Hasta el momento, un 35% de los usuario no consumen el total de las horas contratadas, lo que pone de relieve la importancia de esta nueva opción para aquellos que desean maximizar su experiencia con el servicio.
Con la modalidad pospago, los usuarios podrán navegar primero y pagar después, recibiendo una factura al cierre de cada mes con el detalle del consumo.
Beneficios de la modalidad pospago
Uno de los mayores beneficios de este nuevo modelo es que los usuarios podrán acumular el tiempo no utilizado hasta un máximo de 1,080 horas.
Esto resulta especialmente útil para aquellos hogares donde la conexión a internet no es constante.
Además, los usuarios que elijan esta modalidad tendrán acceso a la posibilidad de navegar más allá de las horas contratadas, pagando un precio adicional de 12,50 CUP por cada hora extra.
Otra ventaja es que, a través del portal de Nauta ([www.nauta.cu](http://www.nauta.cu)), los usuarios podrán consultar en tiempo real los detalles de su consumo, lo que les permitirá tener un mayor control sobre su facturación.
¿Cómo cambiar a la modalidad pospago?
El proceso para hacer el cambio a la modalidad pospago es sencillo pero presencial.
Los clientes deberán acudir a la oficina comercial correspondiente a su zona para gestionar la transición. Además, los usuarios deberán tener en cuenta que recibirán su factura a partir del día 10 de cada mes,y podrán pagarla utilizando Transfermóvil, Servicios en Línea o directamente en las oficinas comerciales.
El servicio Nauta Hogar comenzó en Cuba en 2016 y, desde entonces, ha experimentado una notable expansión.
Sin embargo, la demanda sigue siendo elevada, con más de 90,000 solicitudes registradas en lo que va del año, de las cuales 48,000 están en proceso.
A pesar de la creciente demanda, ETECSA enfrenta limitaciones técnicas en su red que dificultan satisfacer todas las solicitudes, especialmente en zonas donde se requieren inversiones en infraestructura para mejorar la capacidad de la red.
Desafíos y soluciones para el futuro
ETECSA también ha mencionado que, debido a la obsolescencia de la infraestructura, la disponibilidad del servicio Nauta Hogar aún está limitada en varias regiones.
Es importante destacar que actualmente los usuarios deben proveer sus propios módems para acceder al servicio Nauta Hogar, ya que ETECSA ya no comercializa estos equipos.
Los interesados pueden consultar en el sitio web del Ministerio de Comunicaciones sobre los módems homologados para su uso en Cuba.