Recientemente la Empresa de Telecomuniaciones de Cuba, ETECSA.S.A convocó a los usuarios de telefonía de minutos en el país que acudieran para renovar el contrato y establecer nuevos cambios. Este servicio que brinda la entidad, no ha tenido la total percepción desde hace un tiempo atrás, y no goza de buen prestigio.
Esta opción de teléfonos fijos alternativos TFA (teléfonos de minutos), surgió ante la imposibilidad de establecer la telefonía fija en algunos lugares del país.
En sus inicios se dijo que sería temporal la telefonía de minutos, para pasar a la fija: mientras que en otros lugares se iban a extender este tipo de servicio. Lo cierto, es que los usuarios que la tienen desde hace más de una década, aun siguen en la espera del cambio.
Hace unos días se les notificó a los clientes de la telefonía de minutos que debían acudir a sus respectiviva oficinas de Etecsa en cada localidad para la renovación del contrato, lo cual generó incertidumbres y dudas.
Según puntualiza el sitio wed de Etecsa, todos los cambios que se realizarán son pensados en las inquietudes, y para el beneplácito de los que usan el servicio de telefonía de minutos.
Nuevos beneficios de la telefonía de minutos en Cuba
Foto: Etecsa
Durante los los últimos 6 meses, Etecsa ha estado renovando el contrato a los clientes. Explican que esta acción no implica la pérdida del servicio, aunque destaca la importancia de la actualización del contrato, ya que este recoge las nuevas facilidades implementadas a las líneas TFA.
Entre los nuevos beneficios, el nuevo contrato, el titular pasa a ser el propietario del equipo.
Otra novedad, es la posibilidad de recargar el servicio en cualquier momento del mes según las demandas del usuario, y lo puede hacer de forma muy fácil desde Servicios en Línea (https://www.tienda.etecsa.cu/visitantes/hogar/linea-fija), por cupones de recarga y en las oficinas comerciales. Se trabaja para que próximamente esté habilitado está opción en Transfermóvil.
Tengamos en cuenta que el servicio de minutos, nunca era suficiente, y limitado. De esta manera, las recargas permitirán disfrutar del servicio de manera continua, ajustándose mejor a las necesidades de comunicación.
Agrega la nota, que además, en las nuevas prestaciones, podrán realizar llamadas nacionales e internacionales. También pueden enviar y recibir SMS nacionales o internacionales (siempre y cuando el equipo telefónico lo permita), algo que ya sabemos de antemano, que será un tema con objeciones futuras.
Asimismo, con esta renovación del contrato de la telefonía de minutos, se realizarán llamadas con cobro revertido a móviles (*99). Además de posibilitar una mayor movilidad del servicio, entre otros.
Costo de los servicios de la telefonía de minutos en Cuba
Foto: ACN
Desde finales del pasado año, se establecieron nuevos costos para la telefonía fija alternativa. Entre los cambios, destaca que los Agentes de Telecomunicaciones se beneficiarán ya que su servicio pasará a la modalidad de TFA Pospago sin límite de consumo, lo que les permitirá realizar tráfico de llamadas nacionales e internacionales, emitiéndose el consumo en la factura del mes siguiente.
La cuota mensual de este servicio para las personas naturales, es de 20,00 pesos cubanos y las nuevas tarifas aprobadas para llamadas nacionales e internacionales son las siguientes:
Concepto Franja horaria Tarifa
Llamadas internacionales
25.00 CUP/min (todos los destinos)
17.50 CUP/min (Venezuela)
SMS nacionales en salida 1.00 CUP
SMS internacionales en salida 15.00 CUP
Llamadas nacionales (couta básica)
08:00-21:59 h
0.048 CUP/min
Llamadas nacionales (couta básica)
22:00-07:59 h
0.015 CUP/min
Tráfico adicional por recarga
Llamadas nacionales 08:00-21:59 h 5.00 CUP/min
Llamadas nacionales 22:00-07:59 h 1.50 CUP/min
En cuanto a los cargos correspondientes a la instalación, cambios o movimientos que se produzcan en el servicio contratado los precios son los siguientes:
Concepto Cargo
Instalación o reinstalación del servicio 180.00 CUP
Cambio de número 30.00 CUP
Cambio de SIM 75.00 CUP
Cambio de montaje para el FANI 30.00 CUP
Cambio de lugar 30.00 CUP
Reconexión para el FANI 24.00 CUP
Cargo por conexión precedida de desconexión por falta de pago 24.00 CUP
Alta por continuidad de servicio (para FANI o FAI) 180.00 CUP
En caso de que un usuario desee recontratar el servicio, deberá dirigirse a la oficina comercial correspondiente para actualizar y firmar el contrato de acuerdo a las nuevas condiciones. La empresa notificará a los clientes sobre estos cambios por los canales oficiales y se les otorgará un plazo de tres meses para efectuar la recontratación, según publicó el sitio web de Etecsa y Tribuna de La Habana.