American Airlines amplía plazos y flexibiliza reservas ante crisis aérea provocada por falta de controladores.
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La aerolínea American Airlines ha anunciado una medida extraordinaria para sus clientes en medio del caos que atraviesa el sistema aéreo de Estados Unidos, debido a la prolongación del cierre del gobierno federal y la falta de controladores de tráfico aéreo, según reporta Infobae.
En detalle, la compañía informó que permitirá modificaciones gratuitas de reservas, reembolsos o créditos para viajes futuros sin cargos adicionales, para los pasajeros que hubieran comprado billetes antes del 5 de noviembre de 2025 y cuyos vuelos estuvieran programados entre el 7 y el 15 de noviembre. Los viajeros pueden cambiar su vuelo sin pagar la tasa de cambio y deberán reprogramar para un nuevo viaje que se realice entre el 7 y el 17 de noviembre del mismo año. La condición establece que, si el nuevo vuelo tiene tarifa más alta, la diferencia deberá abonarse.
La razón de esta medida obedece a que la FAA (Administración Federal de Aviación) ha requerido a las aerolíneas reducir su capacidad operativa en al menos 40 aeropuertos clave, con recortes que podrían alcanzar el 10 % si persiste la paralización gubernamental, lo que se traduce en miles de vuelos cancelados o demorados en un solo día. Según datos citados, más de 1 700 vuelos fueron cancelados y cerca de 5 000 sufrieron demoras en una jornada reciente.
Imagen: Red Social X/ American Airlines
American Airlines explicó que los pasajeros afectados recibirán notificaciones tanto por correo electrónico como a través de la aplicación de la aerolínea. Para los que deseen cancelar, tendrán la opción de solicitar el reembolso del importe pendiente o aceptar un crédito para uso futuro. Esta flexibilización aplica incluso a billetes de tarifa básica (“Basic Economy”), algo poco habitual en circunstancias normales.
Expertos en transporte aéreo señalan que esta estrategia de American Airlines busca salvaguardar su reputación y evitar litigios ante un escenario que amenaza con prolongarse. La crisis aérea se está gestando mientras el sistema ya opera con altos niveles de estrés: deficiencia de controladores, retrasos recurrentes y una hoja de ruta que podría afectar también vuelos internacionales.
Para los pasajeros, el consejo es claro: monitorear el estado de su vuelo, considerar reservas alternativas y estar preparados para interrupciones o cambios sin previo aviso. La medida de American viene a mitigar los efectos inmediatos de la crisis, pero no elimina la raíz del problema: la falta de personal clave en el tráfico aéreo y la parálisis gubernamental.
La flexibilización de plazos que ofrece la aerolínea entre el 7 y el 17 de noviembre representa una ventana de alivio para quienes ya tenían planes de viaje o estaban reservando en días críticos. Para muchos, puede ser la diferencia entre un desplazamiento más o menos fluido y una cancelación sin priorización.
Imagen: Infobae
En suma, American Airlines responde al caos aéreo con una apuesta fuerte a favor del pasajero, pero la sombra del colapso operativo persiste. Lo que queda por ver es cuánto durará esta política especial de cambios y si el sistema aéreo de EE.UU. podrá resistir sin una solución estructural más amplia.